行銷觀點｜實體跟網路不會互相傷害，只會互利互補｜蔓蒂聊聊

套一句我師父的話：「有些人就是一輩子FB廣告都打不到」 其實這個人就是我，我就是買衣服死都不會在網路上買的人，一定要到實體店面試穿才買，一但喜歡再貴都買

so nice 創辦人分享成功案例

新零售循環

• 門市功能：享受門市服務、實際接觸商品、體驗品牌質感
• ↓門市到網路：門市人員宣傳、協助客戶下載app
• 網路功能：全品項商品、全時段即時服務、大量品牌曝光、廣告曝光 **官網推限定活動、官網限定商品（與實體做區分）
• ↓網路回門市：廣告促成線下購買、品牌曝光、消費者口碑傳播

造成一個良性的消費循環

舉一個我的親身案例

某品牌是如何讓我一個陌生人成為死忠客戶的故事，這家品牌是實體店面起家，後來大舉進攻網路電商，分享一下操作手法：

• 利用實體店面宣傳Line@官方帳號，透過推播通知+FB IG 廣告 導新品與活動，線上不買的人受到活動刺激後有機會轉往線下購買。而有了實體購買的完美體驗後，每每線上推播時，讓消費者有信心在線上購買。（或收到推播前往門市）
• 門市導線上> 廣告、推播 > 線上導線下 > 消費者鞏固

品牌的競品很多，消費者時間有限 最重要的是 #搶攻消費者認知 #實體跟網路不會互相傷害 #只會互補互利

圖片授權：https://www.flickr.com/photos/132604339@N03/25889772912