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瑞米聊聊| 經驗法則所以為的事,都不是以為的

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這幾個月操作電商,打破既有經驗法則的案例:

  1. 某些產業的業績是月底優於月初。
  2. 女性配件產業的廣告素材,Facebook 及 IG 的圖片素材優於影片素材。成效較好的是單張圖片及輪播圖片,都比原先經驗的多圖相簿型好。 記得測試素材要有相同時間、相同廣告受眾、相同的廣告文案痛點及不同的素材類型,只能有一個變數,才能看出 A/B Test 的差異。
  3. 名氣較高的主婦 KOL 影片素材,成效不及於素人 KOL 圖片素材。 任何媒體合作及 KOL 的合作效益,在連結曝光前一定要設定好 utm,建議要在來源/媒介加上 KOL 名字去做判斷,才方便計算 KOL 整體的花費及實際帶來的成效。
  4. 精心設計的 Landing Page 成效不及於只放單張活動 Banner 的 Landing Page。
  5. 網站上常態型的商品組合銷售量比活動組合好。

簡單提四點 GA 數據分析需留意的事項:

  1. 兩種 Landing Page 的測試,要善用 GA「次要維度」篩選「到達網頁」評估加到購物車比例和電子商務轉換率。
  2. 規劃活動的商品組合,從 GA「產品業績」的「商品銷售排名」和「加到購物車的比例」找出未推廣但消費者有興趣的品項。
  3. 投放多個媒體一定要用 utm 判斷來源/媒介,分析不同媒體適合的素材和到達網頁,適合 Facebook 的素材和 Landing Page,不見得適合 IG。
  4. 務必要天天留意新舊訪客的數字和比例,觀察網站有沒有持續帶來新訪客,才能擴大消費者的量體、會員數,而找新訪客的過程會有業績的陣痛期都是合理的。 雖然電商及零售的變化很大,常常可能是起起落落落落落,每過段時間就會在執行中推翻自己既有的經驗。但從數據發掘問題和解決問題的答案,又能夠提升業績是很有成就感的事。

勇於嘗試新的方式更能突破既定思維,別人的成功案例不一定適用於你,很多決策都要回歸消費者的使用反饋和實際數據的驗證,「很多所以為的事,都不是你以為的。」

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